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北京改善联络中心与其他部门之间的关系之促进群体之间的社会化

发布时间:2024-02-22 09:46:29 人气:1751 来源:天云祥客服外包

当工作人员的关系中有社会因素时,更有可能进行有意义的合作。通常热衷于确保他们自己的团队相处得很好,有机会团结起来。

 

同样的逻辑也适用于跨部门的工作人员。当人们成为朋友时,他们能够更好地交流,并感到更渴望帮助他人。

 

大多数人在社交场合讨论自己的工作,尤其是和同行业的人。这些对话可能比任何正式的工作场合简报都更有意义,更令人难忘。它们还打破了不利于企业更佳利益的部落壁垒。

 

经理们可以通过帮助组织社交活动和向其他部门发出邀请来起到带头作用。

 

社交媒体应该是这方面的一个主要资产。员工通常会在某书和其他网站上建立群组,以协调大型社交活动。即使是一个中等规模的办公室,也可能有几个这样的小组,通过一些温和的推动,这些小组可以连接起来。在线社区可以使现有的友谊团体更容易混合。

 

找出跨部门团队已经存在的社交活动,并看看如何发展这些活动也是很有帮助的。例如,健康和幸福团体经常如雨后春笋般冒出来,还有公司运动队和幻想联盟。

 

这类组织很可能会积极地寻找新成员,并希望在企业内部得到一些额外的推广。


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