简单地说，基于场景的培训是未来的发展方向。对于培训师和员工来说，这是一种更好的培训方式，而且可以为公司带来巨大的回报。这就是为什么我们如此坚信抛弃过时的培训模式，升级流程，实现更人性化、务实的在职培训形式。

基于场景的培训到底是什么？情景培训是一种员工培训形式，通过在课堂环境中创建虚构（但现实）的工作场景，帮助新员工“弄脏手”。受训人员在受控和模拟的环境中使用并练习他们将在其角色中使用的技能。这种方法有两个基本方面：培训和支持。首先，你不是教员工如何做一项任务，而是通过让他们贯穿整个过程并使用该任务所需的技能来培训他们。其次，你让他们能够找到并利用适当的支持资源，这样他们就可以重复这个过程，自己找到常见问题的答案。

基于情景的培训是革命性的，但并不是新的——管理者通常认为基于工作的培训远比死记硬背或传统课堂有效。但是，为了采用基于场景的培训模式而对培训流程进行彻底改革可能会让人感到害怕，这会让一些企业犹豫不决。这些企业缺少两个关键点：

创建基于场景的培训计划所需的投资并不像您预期的那么重要，而且培训师更容易获得此优化培训系统的好处超过实施成本，并显示出即时、显著的积极成果换句话说，使用正确的工具和方法，基于情景的培训是非常可行的，不改进传统培训模式的企业将无法获得显著的效率效益，并落后于升级其方法的同行。为什么基于场景的培训更好？有一个关键特性使基于情景的训练与众不同：传统的训练依赖于记忆。基于情景的培训则不然。管理者知道，仅仅依靠记忆并不能给他们带来所需的结果。另一方面，基于情景的培训是一种更人性化的学习方式。它使你的学员能够自己解决问题和回答与工作相关的问题。

在讲座式的培训课程中，培训师会与员工长时间交谈，交流员工需要了解的有关其角色的所有信息。观众应该记住并知道每个单词，但这并不现实。人们记住了一些选择点，信息的传递往往不一致。在结束时，这些受训者将开始他们新角色的天，不知道如何实际执行该角色中的任务。相比之下，在基于场景的培训中，信息的保留和提高生产率的速度要好得多。在模拟培训环境中，员工在其角色中体验典型任务，解决常见问题，并学习如何获得所需答案。最重要的是，你仍然可以在传统的讲座形式中传达重要的公司信息或员工角色背后的“原因”：基于情景的培训可以轻松地与传统培训结合起来，涵盖所有基础。

基于场景的培训不仅仅让学员的生活变得轻松。它还改善了培训师的培训过程。他们不再需要在一整天的谈话中反复强调要点，而是可以看到学员解决常见问题，边做边学，根据需要偶尔提供支持。

如何开始基于场景的培训？要正确进行基于场景的培训，您需要设计training计划围绕这一方法论展开。你需要完全相信这种方法——如果你这么做了，你会看到巨大的好处。以下是您需要的一些内容：一个知识库，您可以在其中存储机构知识和自助文章培训模块，这些模块基于常见场景，为学员提供了一条清晰的路径，让他们了解如何解决这些场景培训师充当指导，与讲师不同，这种培训计划的实施速度实际上比你预期的要快，尤其是如果你已经有了知识库或专家模板可以借鉴的话。你不需要在PowerPoint中写下每一步，也不需要在演示文稿中提供大量内容。相反，你应该专注于特定的场景，然后为受训者提供足够的资源，以便他们能够发现工作辅助工具，并学习如何使用它们来应对。

更好的部分是，您会立即看到结果。例如，一家呼叫中心通过基于场景的培训将员工的提升时间缩短了75%，而一家非营利组织则利用它在的培训中向200多名员工推广

是时候做出改变，抛弃传统的培训了——基于场景的培训在各个层面都有优势。

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